Slot / Mobile
dm99 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì và bạn có quyền kiểm soát ra sao. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên dm99, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn như ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ được truy cập bởi nhân sự có thẩm quyền trong phạm vi vận hành dịch vụ. Chúng tôi cũng ghi lại lịch sử giao dịch và hoạt động đăng nhập nhằm phát hiện các truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Thông tin này không được bán hoặc chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp theo yêu cầu pháp lý, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được hỗ trợ, chúng tôi không thể đảm bảo tính đầy đủ của dịch vụ.
Chính sách quyền riêng tư của dm99 áp dụng cho toàn bộ dữ liệu được xử lý qua nền tảng này. Dưới đây là bốn phạm vi cụ thể để bạn nắm rõ giới hạn và trách nhiệm của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng cho mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và xác minh tài khoản trên dm99. Chúng tôi chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin này trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ.
Thông tin giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, dữ liệu xử lý thanh toán thực tế do nhà cung cấp ví điện tử và ngân hàng quản lý theo chính sách riêng của họ.
Dữ liệu liên quan đến hoạt động của bạn trên nền tảng — bao gồm lịch sử truy cập và tương tác với các mục trong tài khoản — thuộc phạm vi chính sách này và được lưu trữ theo quy định bảo mật nội bộ.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài dm99 không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi nền tảng để sử dụng dịch vụ của bên thứ ba, chính sách quyền riêng tư của bên đó sẽ áp dụng thay thế.
Bạn có quyền chủ động với thông tin tài khoản trên dm99. Để xem lại dữ liệu đang được lưu trữ, hãy vào mục hồ sơ trong tài khoản đã đăng nhập — các trường thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đều hiển thị tại đó. Nếu có thông tin cần cập nhật như số điện thoại hoặc địa chỉ email, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp theo hướng dẫn trong phần cài đặt tài khoản. Trường hợp bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ bên dưới. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian hợp lý. Mọi thay đổi đối với dữ liệu tài khoản đều được ghi lại để đảm bảo tính minh bạch.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hồ sơ để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản theo các trường và hướng dẫn hiển thị tại đó.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ giải thích cụ thể.
Với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc vấn đề liên quan đến quyền riêng tư, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý theo đúng quy trình.
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách quyền riêng tư hoặc cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.
Mở mục hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân.
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của dm99 để được xử lý bằng văn bản.
Truy cập dm99 và mở trang liên hệ để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có, bao gồm hỗ trợ tài khoản và câu hỏi về chính sách.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình lưu trữ và truyền tải. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.
Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống dm99 sử dụng giao thức SSL để ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên nền tảng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản không còn hoạt động, theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Khi chính sách quyền riêng tư có cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn có thể gửi phản hồi hoặc câu hỏi về bất kỳ thay đổi nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về chính sách quyền riêng tư của dm99 và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản.
Khi đăng ký, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Nếu bạn liên kết phương thức thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin đó cũng được ghi lại để xử lý giao dịch.
Chúng tôi không bán hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua nhà cung cấp thanh toán.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trên dm99. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ sau khi tắt.
Khi có cập nhật, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất của chính sách.
Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.