Slot / Mobile
Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dm99, bao gồm phạm vi dịch vụ, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn truy cập và sử dụng dm99, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại đây. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương hiện hành — nếu luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép tham gia dịch vụ này, bạn không được sử dụng nền tảng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc bạn truy cập từ khu vực mà dịch vụ không được phép hoạt động. Các giao dịch tài chính trên dm99 — bao gồm nạp tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa — phải tuân thủ điều khoản của từng cổng thanh toán và quy định tài chính hiện hành. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc tạm ngừng dịch vụ bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ khi pháp luật yêu cầu khác. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Điều khoản pháp lý của dm99 áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng, nhưng mức độ áp dụng khác nhau tùy theo loại dịch vụ. Dưới đây là bốn nhóm chính để bạn nắm rõ quyền và trách nhiệm của mình.
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho việc đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản cá nhân. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chỉ sử dụng tài khoản của chính mình.
Mọi giao dịch nạp tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách riêng của từng cổng thanh toán. Kiểm tra lịch sử giao dịch trong mục tài khoản của bạn.
Toàn bộ nội dung do dm99 cung cấp — bao gồm thông tin trò chơi, hướng dẫn và trang pháp lý — thuộc quyền sở hữu của chúng tôi. Bạn không được sao chép hoặc phân phối lại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Các nhà cung cấp trò chơi như và hoạt động theo điều khoản riêng của họ. dm99 không chịu trách nhiệm về chính sách của các bên này ngoài phạm vi nội dung hiển thị trên nền tảng.
Với tư cách là người dùng dm99 tại khu vực đủ điều kiện, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu và tài khoản của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác, hãy vào mục cài đặt tài khoản để yêu cầu chỉnh sửa — một số thay đổi có thể cần xác minh thêm theo quy trình hiển thị trong tài khoản. Với các câu hỏi về quyền pháp lý hoặc dữ liệu cá nhân, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình được công bố.
Đăng nhập và vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ hoạt động nạp tiền, rút tiền và các thao tác tài khoản theo thứ tự thời gian.
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung — làm theo hướng dẫn hiển thị ngay trong trang tài khoản của bạn.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc phạm vi áp dụng tại khu vực của mình, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.
Với các vấn đề liên quan đến giao dịch ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ chưa được xử lý đúng, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để chúng tôi tra cứu và xử lý.
Nếu bạn cần làm rõ điều khoản, yêu cầu xem xét dữ liệu tài khoản hoặc có câu hỏi về phạm vi áp dụng tại khu vực của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Mở hộp chat trên trang web để gửi câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu hỗ trợ tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại giao dịch qua địa chỉ email được đăng tải trong phần liên hệ trên trang web dm99.
Truy cập mục hỗ trợ sau khi đăng nhập để xem các câu hỏi thường gặp về pháp lý, giao dịch và quyền tài khoản — nhiều vấn đề có thể được giải quyết ngay tại đây.
dm99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên nắm rõ.
Thông tin giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử trong mục tài khoản sau khi đăng nhập.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình hiển thị trong trang tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
Để yêu cầu xem xét, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý theo đúng quy trình.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ tại dm99.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương của bạn không cho phép tham gia dịch vụ này, bạn không được sử dụng nền tảng. Hãy kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.
Đăng nhập vào tài khoản dm99 và vào mục lịch sử giao dịch. Tại đây bạn thấy toàn bộ các lần nạp tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ, cùng trạng thái xử lý của từng giao dịch.
Vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập và làm theo hướng dẫn chỉnh sửa hiển thị tại đó. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung. Nếu không tự thực hiện được, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email trên trang dm99.
Các nhà cung cấp như JDB, Spadegaming, Microgaming, Pragmatic Play và Habanero hoạt động theo điều khoản riêng của họ. dm99 chịu trách nhiệm về nền tảng và tài khoản của bạn, nhưng không chịu trách nhiệm về chính sách nội bộ của từng nhà cung cấp trò chơi.
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang pháp lý này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
Gửi khiếu nại qua kênh chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ được đăng tải trên dm99. Cung cấp mã giao dịch và thông tin tài khoản để đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tra cứu và phản hồi theo đúng quy trình.