Slot / Mobile
Tại dm99, bạn nạp tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa — chọn ví quen tay, xác nhận một lần, rồi vào thẳng kèo. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Chúng tôi hỗ trợ ba cổng thanh toán nội địa: ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ. Mỗi cổng hiển thị đúng các trường cần điền — bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn trên màn hình. Không cần cài thêm ứng dụng nào khác nếu ví của bạn đã hoạt động. Số tiền nạp sẽ phản ánh vào số dư tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví.
Vào tài khoản dm99, chọn mục nạp tiền trong khu vực tài khoản của bạn.
Chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ — cổng nào phù hợp với ví bạn đang dùng.
Điền số tiền theo giới hạn hiển thị trên màn hình, sau đó xác nhận trong ứng dụng ví của bạn.
Sau khi ví xác nhận giao dịch, số dư tài khoản dm99 của bạn sẽ được cập nhật.
Để rút tiền, bạn mở mục rút tiền trong khu vực tài khoản và chọn phương thức nhận — ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa. Chúng tôi yêu cầu thông tin ví khớp với tài khoản đã xác minh của bạn; nếu chưa hoàn tất xác minh, hệ thống sẽ nhắc bạn thực hiện bước đó trước. Nhập số tiền muốn rút, kiểm tra lại thông tin nhận tiền, rồi xác nhận.
Trong tài khoản dm99, chọn rút tiền và xem các phương thức nhận tiền khả dụng.
Chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ — phải trùng với phương thức đã liên kết tài khoản.
Điền số tiền, xem lại thông tin ví nhận, sau đó xác nhận yêu cầu rút.
Trạng thái giao dịch hiển thị trong lịch sử tài khoản; giữ mã tham chiếu nếu cần hỗ trợ.
Khu vực tài khoản của bạn hiển thị rõ những bước xác minh nào còn chờ hoàn tất. Chúng tôi không yêu cầu bạn chuẩn bị trước một bộ giấy tờ cố định — các trường thông tin và tài liệu cần thiết sẽ được liệt kê ngay trong giao diện tài khoản tùy theo trạng thái của bạn. Làm theo đúng những gì hệ thống hiển thị, không bỏ qua bước nào.
Đăng nhập và mở khu vực tài khoản để xem bước xác minh nào đang chờ hoàn tất.
Làm theo đúng các trường và hướng dẫn hiển thị trên màn hình — không tự thêm hoặc bỏ bước.
Sau khi gửi, trạng thái xác minh sẽ cập nhật trong tài khoản; không cần gửi lại nếu chưa có phản hồi.
Nếu một trường thông tin không rõ ràng, dùng kênh hỗ trợ tài khoản được đăng trong giao diện của bạn.
Ba cổng thanh toán được cấu hình cho tài khoản dm99 tại Việt Nam là ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa. Mỗi cổng phục vụ cả nạp lẫn rút — bạn không cần dùng cùng một phương thức cho cả hai chiều, nhưng thông tin ví phải khớp với tài khoản đã xác minh khi rút. Chọn cổng nào phù hợp nhất với thói quen thanh toán hàng ngày của bạn; nếu một cổng tạm thời không khả dụng, hai cổng còn lại vẫn hoạt động độc lập.
Nạp và rút qua ZaloPay trực tiếp trong ứng dụng. Chọn ZaloPay tại quầy thanh toán và làm theo xác nhận trong ứng dụng ví của bạn.
Dùng Viettel Money để nạp hoặc nhận tiền về ví Viettel. Thông tin tài khoản Viettel Money phải khớp với hồ sơ đã xác minh.
Thẻ ghi nợ nội địa là lựa chọn dự phòng khi bạn chưa dùng ví điện tử. Điền số thẻ và thông tin theo yêu cầu hiển thị tại quầy nạp.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một mã tham chiếu ở cả phía ví và phía tài khoản dm99. Khi hai mã này khớp nhau, giao dịch được xem là hoàn tất. Nếu số dư chưa cập nhật sau khi ví đã xác nhận, bước đầu tiên là so sánh mã tham chiếu trước khi liên hệ hỗ trợ.
Ví của bạn cấp một mã tham chiếu cho mỗi lệnh. Lưu mã này lại — đây là bằng chứng đầu tiên cần cung cấp nếu giao dịch cần xác minh thủ công.
Lịch sử tài khoản dm99 hiển thị trạng thái từng giao dịch: đang xử lý, hoàn tất hoặc cần xem xét. Đọc nhãn trạng thái trước khi thực hiện bất kỳ bước nào tiếp theo.
Mở lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem toàn bộ các lệnh nạp và rút. Mỗi dòng ghi rõ phương thức, số tiền và thời điểm ghi nhận.
Chụp màn hình xác nhận từ ví và ghi lại mã tham chiếu. Nếu cần liên hệ hỗ trợ, hai thứ này giúp rút ngắn thời gian xử lý đáng kể.
Bảo mật tài khoản bắt đầu từ những thao tác bạn kiểm soát được: truy cập đúng tên miền, không chia sẻ thông tin đăng nhập, và chỉ liên kết ví thuộc sở hữu của bạn. Chúng tôi không yêu cầu mật khẩu hay mã OTP qua bất kỳ kênh nào ngoài giao diện tài khoản chính thức. Nếu nhận được yêu cầu lạ, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh được đăng trong tài khoản của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào.
Luôn truy cập qua dm99. Tên miền sai chính tả hoặc tên miền lạ là dấu hiệu của trang giả mạo — đừng đăng nhập nếu địa chỉ không khớp chính xác.
Thông tin xác minh tài khoản chỉ được nhập trong khu vực tài khoản sau khi đăng nhập. Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân qua email, tin nhắn hay cuộc gọi ngoài hệ thống.
Chỉ liên kết ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đứng tên bạn. Dùng ví của người khác có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản trong quá trình xác minh.
Đường dẫn hỗ trợ tài khoản được đăng trong giao diện sau khi đăng nhập. Đó là kênh duy nhất chúng tôi xác nhận — không liên hệ qua các kênh không được liệt kê ở đó.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự cần biết khi nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản dm99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, kênh hỗ trợ tài khoản trong giao diện đăng nhập là nơi tiếp theo bạn nên tìm.
Có. ZaloPay là một trong ba cổng thanh toán được cấu hình tại dm99. Chọn ZaloPay tại quầy nạp, nhập số tiền theo giới hạn hiển thị, rồi xác nhận trong ứng dụng ZaloPay của bạn.
Chúng tôi không công bố thời gian xử lý cố định vì thời gian thực tế phụ thuộc vào phía Viettel Money. Theo dõi trạng thái trong lịch sử tài khoản và giữ mã tham chiếu nếu cần hỗ trợ.
Có. Xác minh tài khoản là điều kiện để mở tính năng rút tiền. Các bước cần hoàn tất được hiển thị rõ trong khu vực tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.
Giới hạn nạp tối thiểu hiển thị trực tiếp tại quầy nạp tiền trong tài khoản của bạn, tùy theo cổng thanh toán bạn chọn. Chúng tôi không công bố con số cố định ngoài giao diện đó.
Trước tiên, kiểm tra mã tham chiếu từ ví và so sánh với lịch sử tài khoản dm99. Nếu hai mã khớp nhau mà số dư vẫn chưa cập nhật, liên hệ hỗ trợ qua kênh được đăng trong tài khoản.
Không. Chỉ dùng thẻ ghi nợ hoặc ví điện tử đứng tên bạn. Dùng phương thức thanh toán của người khác có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản trong quá trình xác minh.